Privacy Policy

The Malaysian Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA") controls the collection, use and storage of personal information (“Personal Data”). UrbanMetry is committed to ensuring that your privacy is protected. This Privacy Policy sets out how we use and protect Personal Data provided to us when you use any of our websites hosted at the domains listed below, hereafter referred collectively as “Website”:

• urbanmetry.com

The provisions of this Privacy Policy will form part of the terms and conditions on the Website. If any inconsistency is found in relation to use of Personal Data, the provisions of this Privacy Policy shall prevail.

Personal Data provided to us in connection with the use of this Website, in the course of your dealing with UrbanMetry and/or in using the services on the Website will be retained by us for the period necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy unless a longer retention period is required or permitted by law.

UrbanMetry may revise this Privacy Policy from time to time at our discretion and/or where required by law. We will post notice of material changes on our website. Please revisit this Privacy Policy from time to time to learn of any such changes. This Privacy Policy is effective from 1st June 2016.

We may collect the following Personal Data which includes but is not limited to:

• name, date of birth, NRIC number/passport number (for foreigners) and gender information;
• contact information including address, email address and telephone number;
• demographic and geographical information such as location of property for sale, purchase and/or rental to enable provision of property concierge and advertising services;
• transactional information of your activities on our website;
• information in relation to your interaction with our Website, services, content and advertising;
• other information required to authenticate yourself;
• other information required to enable us to provide property concierge and advertising services to you; and
• other information that may be required by law from time to time.

UrbanMetry requires this Personal Data to understand your needs and provide you with a better service. Your Personal Data may be used or processed by us or on our behalf for the following purposes:

• carrying out instructions, providing products and/or services (whether by UrbanMetry or a selected third party) and responding to enquiries by you or made on your behalf;
• provision of reference and status enquiries;
• verifying and assisting with identification of customers and/users;
• determining the appropriate level and type of services to be provided to you;
• operating administrative and internal controls including but not limited determining amounts owed to or by you, payment to or collection of such amounts from you or a person authorised by you, and processing of financial or payment transactions;
• internal record keeping;
• using the data to improve our products and services;
• sending important notices such as communications about changes to our policies, terms and conditions and services;
• coordinating and liaising with third parties to inter alia assess, evaluate, finalise and/or execute the contractual arrangements between you and third parties;
• coordinating and liaising with third parties to enable property advertising services to be provided and carried out for purposes of inter alia prompting your property;
• sending promotional emails about new properties, special packages, offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided;
• forwarding publicity materials or other information which we think you may find interesting from UrbanMetry and/or third parties;
• contacting you by email, phone or mail for market research purposes. We may use the information to customise the Website according to your interests;
• processing, researching, designing, launching, promoting and marketing about new products, properties, services, special offers, promotional activities, contests or other information of UrbanMetry and/or third parties and monitoring the provision, operation and use of such products or services;
• meeting any legal, governmental or regulatory requirements in Malaysia or any other applicable jurisdiction including disclosure or notification requirements;and
• any other incidental and associated purposes in order for UrbanMetry to carry out its business and/or relating to any of the above.

UrbanMetry will keep confidential Personal Data held relating to you but your Personal Data may be provided to:-

• any person under a duty of confidentiality to UrbanMetry or to companies affiliated to UrbanMetry;
• any relevant agent, contractor, third party service provider or investor who provides administrative, telecommunications, financial, legal, computer, payment, securities clearing, management, audit, insurance, professional or other services to UrbanMetry;
• any nominee, trustee, co-trustee, centralised securities depository or registrar, custodian, insurance company, social media company, advertising company, estate agent, lawyer, tax advisor, accountant, auditor, other professional advisor or other person who is involved with the provision of services or products by UrbanMetry to you;
• any third party we liaise and cooperate with to enable property advertising services to be provided and carried out for purposes of inter alia prompting your property;
• any banking, financial or other institution for financial or payment transactions;
• any person or corporation to whom UrbanMetry transfers or proposes to transfer its interests and/or obligations in respect of any product or service provided to you;
• any other person reasonably requiring the same in order for UrbanMetry to provide its services and to carry out its business; or
• any person by whom UrbanMetry is required by applicable legal, governmental or regulatory requirements to make disclosure.

UrbanMetry may disclose Personal Data to any or all of the parties stated in paragraph above notwithstanding the recipient’s place of business is outside Malaysia, or that such information following disclosure will be collected, held, processed or used by such recipient in whole or in part outside Malaysia.

We work with reputable third party vendors to maintain appropriate administrative, physical and technical safeguards to protect the security, confidentiality and integrity of Personal Data submitted to us. We engage third party IT vendors to protect key information and constantly monitor our application, systems, and processes to meet the growing demands and challenges of security.Our IT vendors do not collect personal information on our behalf and do not determine how we use such Personal Data. Our contracts with our IT vendors generally prohibit our vendors from accessing customer data except under limited circumstances.

This Website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any Personal Data which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this Privacy Policy. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.

UrbanMetry uses traffic log cookies to identify which pages are being used. Cookies allow web applications to respond to you as an individual.This helps us analyse data about web page traffic and improve the Website in order to tailor it to customer needs. Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. We treat information collected by cookies and other technologies as non-personal information.You can choose to accept or decline cookies.

You may request access to any Personal Data we hold about you at any time by emailing us at info@urbanmetry.com. Where we hold information that you are entitled to access, we will provide you with suitable means of accessing it. A reasonable fee may be charged for processing each data access request.

If you have previously agreed to us using your data for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by contacting us at the above address. No fee will be charged.

To help UrbanMetry to provide a better service to you, please ensure that your personal data such as contact details including your addresses, your telephone numbers (including your mobile telephone number), email address and other details registered with us are up to date.

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at the above email.

In the event that there are inconsistencies between the English and Malay versions of this policy, the English version shall prevail.

This document was last updated on 1st January 2022.

Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 ("PDPA") mengawal pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi (“Data Peribadi”). UrbanMetry komited untuk memastikan privasi anda dilindungi. Dasar Privasi ini menetapkan cara kami menggunakan dan melindungi Data Peribadi yang diberikan kepada kami apabila anda menggunakan mana-mana tapak web kami yang dihoskan pada domain yang disenaraikan di bawah, selepas ini dirujuk secara kolektif sebagai "Laman Web":

• urbanmetry.com

Peruntukan Dasar Privasi ini akan menjadi sebahagian daripada terma dan syarat di Laman Web. Jika terdapat sebarang ketidakkonsistenan berhubung dengan penggunaan Data Peribadi, peruntukan Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

Data Peribadi yang diberikan kepada kami berkaitan dengan penggunaan Laman Web ini, semasa anda berurusan dengan UrbanMetry dan/atau dalam menggunakan perkhidmatan di Laman Web akan disimpan oleh kami untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

UrbanMetry boleh menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa mengikut budi bicara kami dan/atau jika dikehendaki oleh undang-undang. Kami akan menyiarkan notis perubahan penting di tapak web kami. Sila lawati semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan tersebut. Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Jun 2016.

Kami mungkin mengumpul Data Peribadi berikut yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• nama, tarikh lahir, nombor kad pengenalan/nombor pasport (untuk warga asing) dan maklumat jantina;
• maklumat hubungan termasuk alamat, alamat e-mel dan nombor telefon;
• maklumat demografi dan geografi seperti lokasi hartanah untuk jualan, pembelian dan/atau penyewaan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan concierge dan pengiklanan hartanah;
• maklumat transaksi aktiviti anda di laman web kami;
• maklumat berhubung dengan interaksi anda dengan Laman Web, perkhidmatan, kandungan dan pengiklanan kami;
• maklumat lain yang diperlukan untuk mengesahkan diri anda;
• maklumat lain yang diperlukan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan concierge dan pengiklanan hartanah kepada anda; dan
• maklumat lain yang mungkin diperlukan oleh undang-undang dari semasa ke semasa.

UrbanMetry memerlukan Data Peribadi ini untuk memahami keperluan anda dan memberikan anda perkhidmatan yang lebih baik. Data Peribadi anda boleh digunakan atau diproses oleh kami or bagi pihak kami untuk tujuan berikut:

• menjalankan arahan, menyediakan produk dan/atau perkhidmatan (sama ada oleh UrbanMetry atau pihak ketiga yang dipilih) dan menjawab pertanyaan oleh anda atau dibuat bagi pihak anda;
• penyediaan rujukan dan pertanyaan status;
• mengesahkan dan membantu dengan pengenalan pelanggan dan/pengguna;
• menentukan tahap dan jenis perkhidmatan yang sesuai untuk diberikan kepada anda;
• pengendalian pentadbiran dan kawalan dalaman termasuk tetapi tidak terhad menentukan jumlah yang terhutang kepada atau oleh anda, pembayaran kepada atau kutipan amaun tersebut daripada anda atau orang yang dibenarkan oleh anda, dan pemprosesan transaksi kewangan atau pembayaran;
• penyimpanan rekod dalaman;
• menggunakan data untuk menambah baik produk dan perkhidmatan kami;
• menghantar notis penting seperti komunikasi tentang perubahan kepada dasar, terma dan syarat serta perkhidmatan kami;
• menyelaras dan berhubung dengan pihak ketiga untuk antara lain menilai, menilai, memuktamadkan dan/atau melaksanakan pengaturan kontrak antara anda dan pihak ketiga;
• menyelaras dan berhubung dengan pihak ketiga untuk membolehkan perkhidmatan pengiklanan hartanah disediakan dan dijalankan untuk tujuan antara lain mendorong harta anda;
• menghantar e-mel promosi tentang hartanah baharu, pakej istimewa, tawaran atau maklumat lain yang kami fikir anda mungkin dapati menarik menggunakan alamat e-mel yang anda berikan;
• menghantar bahan publisiti atau maklumat lain yang kami fikir anda mungkin dapati menarik daripada UrbanMetry dan/atau pihak ketiga;
• menghubungi anda melalui e-mel, telefon atau mel untuk tujuan penyelidikan pasaran. Kami mungkin menggunakan maklumat untuk menyesuaikan Laman Web mengikut minat anda;
• memproses, menyelidik, mereka bentuk, melancarkan, mempromosi dan memasarkan tentang produk baharu, hartanah, perkhidmatan, tawaran istimewa, aktiviti promosi, peraduan atau maklumat lain UrbanMetry dan/atau pihak ketiga dan memantau penyediaan, operasi dan penggunaan produk atau perkhidmatan tersebut;
• memenuhi sebarang keperluan undang-undang, kerajaan atau kawal selia di Malaysia atau mana-mana bidang kuasa terpakai lain termasuk keperluan pendedahan atau pemberitahuan; dan
• sebarang tujuan bersampingan dan berkaitan lain agar UrbanMetry menjalankan perniagaannya dan/atau berkaitan dengan mana-mana perkara di atas.

UrbanMetry akan menyimpan Data Peribadi sulit yang dipegang berkaitan dengan anda tetapi Data Peribadi anda mungkin diberikan kepada:-

• mana-mana orang di bawah kewajipan kerahsiaan kepada UrbanMetry atau kepada syarikat yang bergabung dengan UrbanMetry;
• mana-mana ejen, kontraktor, pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau pelabur yang berkaitan yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran, telekomunikasi, kewangan, undang-undang, komputer, pembayaran, penjelasan sekuriti, pengurusan, audit, insurans, profesional atau perkhidmatan lain kepada UrbanMetry;
• mana-mana penama, pemegang amanah, pemegang amanah bersama, depositori atau pendaftar sekuriti berpusat, penjaga, syarikat insurans, syarikat media sosial, syarikat pengiklanan, ejen harta tanah, peguam, penasihat cukai, akauntan, juruaudit, penasihat profesional lain atau orang lain yang terlibat dengan penyediaan perkhidmatan atau produk oleh UrbanMetry kepada anda;
• mana-mana pihak ketiga yang kami berhubung dan bekerjasama untuk membolehkan perkhidmatan pengiklanan hartanah disediakan dan dijalankan untuk tujuan antara lain mendorong harta anda;
• mana-mana perbankan, kewangan atau institusi lain untuk transaksi kewangan atau pembayaran;
• mana-mana orang atau syarikat yang dipindahkan atau dicadangkan oleh UrbanMetry untuk memindahkan kepentingan dan/atau kewajipannya berkenaan dengan mana-mana produk atau perkhidmatan yang diberikan kepada anda;
• mana-mana orang lain yang semunasabahnya memerlukan perkara yang sama agar UrbanMetry menyediakan perkhidmatannya dan untuk menjalankan perniagaannya; atau
• mana-mana orang yang UrbanMetry dikehendaki oleh keperluan undang-undang, kerajaan atau peraturan yang berkenaan untuk membuat pendedahan.

UrbanMetry boleh mendedahkan Data Peribadi kepada mana-mana atau semua pihak yang dinyatakan dalam perenggan di atas walaupun tempat perniagaan penerima berada di luar Malaysia, atau maklumat tersebut selepas pendedahan akan dikumpul, dipegang, diproses atau digunakan oleh penerima tersebut secara keseluruhan atau sebahagiannya di luar. Malaysia.

Kami bekerjasama dengan vendor pihak ketiga yang berwibawa untuk mengekalkan perlindungan pentadbiran, fizikal dan teknikal yang sesuai untuk melindungi keselamatan, kerahsiaan dan integriti Data Peribadi yang diserahkan kepada kami. Kami melibatkan vendor IT pihak ketiga untuk melindungi maklumat penting dan sentiasa memantau aplikasi, sistem dan proses kami untuk memenuhi permintaan dan cabaran keselamatan yang semakin meningkat. Vendor IT kami tidak mengumpul maklumat peribadi bagi pihak kami dan tidak menentukan cara kami menggunakan Peribadi tersebut Data. Kontrak kami dengan vendor IT kami secara amnya melarang vendor kami daripada mengakses data pelanggan kecuali dalam keadaan terhad.

Laman Web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang diminati. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda menggunakan pautan ini untuk meninggalkan tapak kami, anda harus ambil perhatian bahawa kami tidak mempunyai sebarang kawalan ke atas tapak web lain itu. Oleh itu, kami tidak boleh bertanggungjawab untuk perlindungan dan privasi mana-mana Data Peribadi yang anda berikan semasa melawati tapak tersebut dan tapak tersebut tidak dikawal oleh Dasar Privasi ini. Anda harus berhati-hati dan melihat pernyataan privasi yang terpakai pada tapak web yang dipersoalkan.

UrbanMetry menggunakan kuki log trafik untuk mengenal pasti halaman yang sedang digunakan. Kuki membenarkan aplikasi web bertindak balas kepada anda sebagai individu. Ini membantu kami menganalisis data tentang trafik halaman web dan menambah baik Laman Web untuk menyesuaikannya dengan keperluan pelanggan. Secara keseluruhannya, kuki membantu kami menyediakan tapak web yang lebih baik kepada anda, dengan membolehkan kami memantau halaman mana yang anda rasa berguna dan mana yang tidak. Kami hanya menggunakan maklumat ini untuk tujuan analisis statistik dan kemudian data dikeluarkan daripada sistem. Kuki sama sekali tidak memberi kami akses kepada komputer anda atau sebarang maklumat tentang anda, selain daripada data yang anda pilih untuk dikongsi dengan kami. Kami menganggap maklumat yang dikumpul oleh kuki dan teknologi lain sebagai maklumat bukan peribadi. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki.

Anda boleh meminta akses kepada mana-mana Data Peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada kami di info@urbanmetry.com. Di mana kami memegang maklumat yang anda berhak akses, kami akan menyediakan anda cara yang sesuai untuk mengaksesnya. Bayaran yang berpatutan mungkin dikenakan untuk memproses setiap permintaan akses data.

Jika anda sebelum ini bersetuju dengan kami menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran langsung, anda boleh mengubah fikiran anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di alamat di atas. Tiada bayaran akan dikenakan.

Untuk membantu UrbanMetry menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda, sila pastikan data peribadi anda seperti butiran hubungan termasuk alamat anda, nombor telefon anda (termasuk nombor telefon mudah alih anda), alamat e-mel dan butiran lain yang didaftarkan dengan kami adalah terkini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di e-mel di atas.

Sekira terdapat percanggahan antara polisi versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, polisi versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Dasar Privasi ini telah dikemas kini terakhir pada tarikh 1 Januari 2022.